GİZLİLİK POLİTİKASI VE ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI SÖZLEŞMESİ

Ünvan: Oto Yedek Parça Ankara (Selcan Cihan Ayanlar / Ayanlar Oto Amortisörcü)
Adres: Zübeyde Hanım Mah. Sebze Bahçeleri Cad. No: 14/7, Altındağ / Ankara, 06090, Türkiye
Telefon: +90 546 655 36 53
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.otoyedekparcaankara.com.tr

1. GİRİŞ

Bu gizlilik politikası, Oto Yedek Parça Ankara’nın (“Şirket”) internet sitesi olan www.otoyedekparcaankara.com.tr üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesi, korunması ve çerez (cookie) kullanımı hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kullanıcı, siteyi kullanmaya devam ederek aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE KORUNMASI

2.1. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
2.2. Toplanan veriler; ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, IP adresi, alışveriş geçmişi, ödeme bilgileri ve çerez verilerini içerebilir.
2.3. Bu veriler şu amaçlarla işlenebilir:

• Siparişin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi,
• Müşteri desteği ve garanti işlemleri,
• Kampanya, indirim veya bilgilendirme mesajları gönderilmesi (ön onayla),
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  2.4. Verileriniz üçüncü taraflara yalnızca; ödeme sağlayıcıları (PayTR), lojistik firmaları, resmi kurumlar ve yasal zorunluluk durumlarında paylaşılabilir.

3. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, performansı ölçmek ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

3.1. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: WordPress oturum çerezleri, güvenlik ve alışveriş sepeti yönetimi için kullanılır. (Örnek: wp-settings, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart)
• Performans Çerezleri: Site hızını ve performansını ölçmek için kullanılır.
• Analitik Çerezler:
  • Google Analytics: Ziyaretçi davranışlarını anonim şekilde analiz eder.
  • Yandex Metrika: Kullanıcı oturumlarını ölçer, ziyaret sürelerini analiz eder.
  • Google Tag Manager: Analitik ve pazarlama etiketlerini yönetir.
• Reklam ve Pazarlama Çerezleri:
  • Meta (Facebook) Pixel: Kullanıcının davranışlarını ölçer, reklam gösterimlerini optimize eder.
  • Google Ads: Remarketing ve dönüşüm takibi yapar.
  • Yandex Webmaster: Ziyaretçi trafiğini analiz eder.
• Ödeme Çerezleri:
  • PayTR: Güvenli ödeme işlemleri için kullanıcı oturum bilgilerini geçici olarak tutar.

4. ÇEREZLERİN AMAÇLARI

4.1. Web sitesinin temel işlevlerinin yerine getirilmesi,
4.2. Kullanıcı tercih ve ayarlarının hatırlanması,
4.3. Ziyaret istatistiklerinin toplanması,
4.4. Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin ölçülmesi,
4.5. Güvenli ödeme süreçlerinin yönetilmesi.

5. ÇEREZLERİN KULLANIMINA ONAY VE RED HAKKI

5.1. Web sitemizi ilk ziyaretinizde, tarayıcınıza çerez yerleştirilmeden önce “Çerez Kullanımı Bildirimi” ile bilgilendirilirsiniz.
5.2. “Kabul Et” veya “Reddet” seçenekleriyle tercih yapabilirsiniz.
5.3. Çerez ayarlarını daha sonra değiştirmek için tarayıcınızın ayarlarını kullanabilirsiniz.

6. ÇEREZLER NASIL SİLİNİR VE YÖNETİLİR?

Kullanıcılar, istedikleri zaman tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya devre dışı bırakabilir.

6.1. Tarayıcı Bazlı Yönetim:

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler > Tüm çerezleri görüntüle > Sil
• Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik > Çerezleri Yönet > Kaldır
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Web Sitesi Verilerini Yönet
• Edge: Ayarlar > Gizlilik > Çerezleri Temizle

Not: Çerezleri devre dışı bırakmak, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE VERİ PAYLAŞIMI

7.1. Web sitemizde kullanılan üçüncü taraf araçlar:

• Google Analytics / Tag Manager / Ads
• Facebook (Meta) Pixel
• Yandex Metrika / Webmaster
• PayTR (ödeme altyapısı)
  7.2. Bu hizmetler, kendi gizlilik politikalarına tabidir.
  7.3. Verileriniz, reklam hedefleme veya analiz amacıyla anonimleştirilmiş olarak işlenir.

8. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

8.1. Çerez verileri maksimum 24 ay süreyle saklanır.
8.2. Kişisel veriler, yasal yükümlülükler gereği en fazla 10 yıl süreyle muhafaza edilebilir.

9. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar, KVKK uyarınca şu haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme,
• Pazarlama iletilerinden çıkma,
• İlgili veri sorumlusuna (Oto Yedek Parça Ankara) başvurarak bilgi talep etme.

Taleplerinizi [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Şirket, bu politikayı yasal gereklilikler ve teknolojik gelişmelere göre zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman www.otoyedekparcaankara.com.tr/gizlilik-politikasi adresinde yayınlanır.

11. İLETİŞİM

Her türlü soru, öneri veya talep için:
Oto Yedek Parça Ankara (Selcan Cihan Ayanlar / Ayanlar Oto Amortisörcü)
Zübeyde Hanım Mah. Sebze Bahçeleri Cad. No: 14/7, Altındağ / Ankara, 06090
+90 546 655 36 53
[email protected]

Güncelleme Tarihi : 01.10.2025